Apesar de representarem uma parcela pequena nas vendas globais de veículos, os carros de luxo continuam exercendo forte influência sobre o setor automotivo. Modelos com valores acima de US$ 150 mil destacam-se não apenas pelo desempenho e design, mas também pela capacidade de impactar a imagem de marca das montadoras e ampliar suas oportunidades comerciais em outros segmentos premium.
Um levantamento recente com mais de 150 pessoas ao redor do mundo que adquiriram ou consideraram comprar um carro de luxo revelou diferentes motivações e expectativas em relação a esses veículos. A maioria dos entrevistados tinha renda anual entre US$ 200 mil e US$ 1 milhão. A pesquisa foi realizada pela consultoria McKinsey & Company.
Perfil e motivações dos compradores
O estudo identificou quatro perfis principais de consumidores no segmento: colecionadores ou conhecedores, buscadores de inovação, entusiastas do desempenho e compradores voltados ao status pessoal. Cada grupo apresenta prioridades distintas ao longo da jornada de compra e uso do veículo, influenciando desde a escolha da marca até a frequência com que pesquisam modelos e novidades do mercado.
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Entre os fatores mais valorizados, o prazer de dirigir aparece como principal motivação para 86% dos entrevistados. Outros aspectos mencionados foram o potencial de valorização do veículo ao longo do tempo (32%) e o uso em eventos sociais. Já o status associado à posse de um carro de luxo foi citado por 36% dos participantes.
Valor residual e tecnologia como desafios
Ao contrário de outros produtos de luxo que podem se valorizar com o tempo, manter o valor de revenda de um carro de luxo tem se tornado mais desafiador. O avanço contínuo das tecnologias embarcadas faz com que modelos fiquem defasados mais rapidamente, exigindo das montadoras estratégias para preservar o valor residual dos veículos.
Além disso, a percepção de “perfeição” foi citada como o atributo mais buscado em bens de luxo, seguida pela “herança de marca”, o que reforça a importância da tradição e da durabilidade como fatores de decisão.
Os consumidores também apontaram a personalização como fator relevante na escolha de um carro de luxo. A possibilidade de configurar detalhes do veículo para atender preferências específicas tem ganhado espaço. A sustentabilidade, embora ainda não seja o principal critério, aparece entre os atributos mais citados, indicando uma mudança gradual nas prioridades dos compradores.
A pesquisa também revelou que os compradores de carros de luxo buscam informações em diversos canais, sendo que 40% fazem isso ao menos uma vez por semana. Embora os sites das fabricantes ainda sejam utilizados, a maior parte das interações ocorre em plataformas independentes, como redes sociais e canais especializados em vídeo. Esses pontos de contato são considerados estratégicos, especialmente na fase de consideração, quando os clientes avaliam diferentes marcas e modelos.
Para as montadoras, compreender essas dinâmicas é essencial para manter a relevância no mercado e estabelecer conexões mais efetivas com seus públicos. A segmentação detalhada de clientes e a adaptação às preferências de cada perfil aparecem como pontos-chave para sustentar o desempenho no segmento de luxo, que mesmo com crescimento limitado em volume, segue oferecendo margens de lucro mais altas e influência sobre o posicionamento das marcas no mercado global
